Six Sigma dan TQM

Six Sigma dan  Total Quality Management ( TQM ). Kelebihan juga kekurangaannya

Six Sigma

                Six Sigma adalah suatu alat yang mempunyai manajemen baru yang digunakan untuk mengganti Total Quality Manajement ( TQM ), ini sangat terfokus terhadap pada pengendalian kualitas dengan cara mendalami sistem produksi perusahaan secara keseluruhan. Memiliki tujuan untuk, menghilangkan cacat pada produksi, memangkas/irit waktu pembuatan produk, dan mehilangkan atau hemat biaya. Six sigma juga disebut juga sebagai sistem komprehensive - maksudnya adalah strategi, disiplin ilmu, dan alat – alat yang bisa untuk mencapai dan mendukung kesuksesan di bisnis ini. Six Sigma disebut juga sebagai strategi karena ini terfokus pada peningkatan kepuasan pelanggan yang akan dilayankan, disebut disiplin ilmu karena mengikuti model formal, yaitu DMAIC denagan singkatan ( Define, Measure, Analyze, Improve, Control ) dan alat karena digunakan bersamaan dengan yang lainnya, seperti Diagram Pareto atau disebutjuga sebagai (Pareto Chart) dan Histogram. Kesuksesan pada peningkatan kualitas dan kinerja bisnis, tergantung pada dari kemampuan yang sangat berguna untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah yang mungkin bisa di selesaikan Kemampuan ini adalah hal yang ada fundamental dalam filosofi pada six sigma.

Total Quality Manajement (TQM)

            TQM atau disebut (Total Quality Manajement) adalah strategi manajement yang ditujukan untuk menanamkan kesadaran pada kualitas pada semua yang akan di proses di dalam organisasi. Sesuai dengan yang di definisikan dari ISO, TQM adalah suatu pendekatan manajemen untuk suatu organisasi yang terpusat pada kualitas pada perusahan ini, berdasarkan dari partisipasi dari semua anggotanya dan bertujuan untuk kesuksesan bersama dalam jangka panjang melalui kepuasan pelanggan serta memberi keuntungan kepada untuk semua anggota yang ada di dalam organisasi yang disertakan oleh semua masyarakat.

Kelebihan dan Kekurangan TQM dan Six Sigma

Kelebihan Six Sigma

Kelebihan-kelebihan yang dipunyai Six Sigma dibanding metode lain antara lain adalah:

1. Six Sigma ini jauh lebih rinci daripada metode analisis yang lain berdasarkan statistik. Six Sigma ini dapat diterapkan juga di bidang usaha apa saja dan apa pun mulai dari perencanaan strategi yang sangat bagus sampai operasional pada perusahan hingga pelayanan pelanggan yang bagus dan maksimalisasi motivasi atas usahayang mereka buat
2. Six Sigma ini sangat berpotensi diterapkan pada hamper semua bidang jasa atau non manufaktur disampingkan dengan lingkungan teknikal, misalnya seperti dalam bidang manajemen, keuangan, pelayanan pada pelanggan, pemasaran, logistik, teknologi informasi dan sebagainya
3. Dengan adanya Six Sigma ini dapat dipahami oleh sistem dan variabel mana yang dapat dimonitorkan dan direspon balik dengan cepat oleh si pengguna.
4. Six Sigma ini sifatnya sangat tidak statis. Bila kebutuhan yang di perlukan oleh pelanggan berubah, kinerja sigma akan berubah secara dratis

Kekurangan Six Sigma

-Dalam perencanaannya perlu waktu yang sangat cukup

-Perlunya ketekunan dan keterampilan dalam menjalankan strategi ini karena demi mendapatkan suatu produk yang lebih baik harus dilakukan pemantauan secara yang lebih teratur

-Perlu orang-orang yang memang terlatihdan hebat juga dan juga harus memiliki pengetahuan yang tinggi karena tuntutan ini untuk terus mengurangi produk cacat pada nantinya

Kelebihan TQM

TQM Mempunyai kelebihan yang menuguntungkan diantaranya yaitu : Memenuhi kepuasan dari pelanggan, pengurangan dan hemat biaya, meningkatkan produktivitasuntuk pemasaran, meningkatkan pertumbuhan padapangsa pasar,efisiensi dan hemat waktu, meningkatkan keterampilan kepada manajerial dan operasional dengan secara efektif dan efisien, serta untuk pemberdayaan karyawan. 

Pengertian, Manfaat, dan Peranan Manajemen Layanan Sistem Informasi Bagi Lingkungan sekitar

Pengertian, Manfaat, dan Peranan Manajemen Layanan Sistem Informasi Bagi Lingkungan sekitar

Pengertiannya :

            Manajemen layanan sistem informasi adalah suatu metode yang pengolahan sistem  Teknologi Informasi (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen/pemakai layanan TI terhadap bisnis perusahaan. Manajemen layanan sistem informasi merupakan pengertian kebalikan dari pendekatan sistem manajemen TI dan interaksi bisnis yang terpusat pada teknologi. Istilah manajemen layanan sistem informasi tidak berasal dari suatu organisasi, pengarang, atau pemasok tertentu dan awal penggunaan frasa ini tidak terlalu jelas kapan di mulainya.

                Manajemen Layanan TI atau manajemen layanan yang mempunyai dukungan besar dari TI / IT service management or IT service support management( ITSM atau ITSSM) mengacu pada pelaksanaan dan pengelolaan dari kualitas layanan TI yang memenuhi semua kebutuhan bisnis. Layanan manajemen TI dilakukan oleh penyediaan layanan TI melalui kombinasi yang sangat tepat dari teknologi, manusia, proses dan informasi.

Manfaatnya :

            Berikut ini manfaat dari Peranan ManajemenLayananSistem Informasi Bagi Lingkungan antara lain sebagai berikut 

1. Meningkatan aksesbilitas denagan cepat dan akurat sehingga tidak memakan waktu banyak, tanpa harus ada peranan dalam sistem informasi. Layanan sistem informasi menjadi jauh lebih akurat dalam proses pembuatan dan pembangunnya sehingga membangun dengan lebih jelas.
2.   Memastikan banyaknya tersedianya kualitas dan terampildalammenggunakan sistem informasi. Jika pada suatu saat terjadi kerusakan kita akan mengetahui dimana kerusakan itu berasal dan dari mana asalnya secara cepat dan akurat karena ada penggunaan yang akan di dalamnya ada perbaikan.
3. Memudahkan untuk mengidentifikasi kebutuhan – kebutuhan yang kita butuhkan dan juga yang akan menerampilkan pendukung dalam sistem informasi. Dengan ini memudahkan kita dalam pengerjaan dan juga memudahkan dalam kita untuk keterampilan dalam sistem informasi tersebut.
4.  Organisasi yang akan menggunakan sistem informasi sebagai untuk mengelolah banyak transaksi yang kita butuhkan , mengurangi biaya atau menghemat biaya dan juga bisa menghasilkan banyak pendapat untuk mereka semua. Maka dari itu kita semuaakan merasa lebih mudah dalam mengerjakan apapun dengan layanan sistem informasi.  

Peranan :

            Layanan sistem informasi memiliki  banyak peran yang sangat efektif dan juga sangat penting bagi organisasi manapun. Layanan sistem informasi memliki banyak peran juga dalam kegiatan – kegiatan bisnis yang sangat operasional, dan juga menunjang oragnisasi agar dapat mengambil kesimpulan, dan juga banyak menunjang keungulan strategi kompeitif dalam organisasi. Contohnya seperti membangun dan pelayanan yang lebih baik lagi yang telah di sediakan oleh pelayanan sistem informasi.